Meliá
Meliá
O Meliá Hotels International, S.A. é uma cadeia hoteleira espanhola fundada por Gabriel Escarrer Juliá em 1956 em Palma de Maiorca. A empresa é uma das maiores operadoras domésticas de resorts de férias da Espanha e a 17ª maior rede de hotéis do mundo.
Cliente: Proposta (2020)
Projetos:
- Aplicativo de check in e check out
O case do Meliá foi uma proposta comercial com o objetivo de criar um aplicativo para que os clientes possam fazer check in e check out online, evitando filas e espera na recepção. Além disso, o aplicativo deve ser atrativo, sendo interessante possuir outras funcionalidades. O aplicativo foi desenhado e avaliado pelo Meliã localizado no Brasil 21, Brasília.
Aplicativo
A proposta consiste na criação um aplicativo que guarda os dados dos clientes e seus acompanhantes, facilitando o processo de check in e check out e possibilitar pagamento online pelo aplicativo. Para incentivar o uso do aplicativo, foi pensado em funcionalidades desde informações sobre o Meliá, reservas, check in, serviços para hóspedes, check out e programa de pontos, motivando o uso do aplicativo antes, durante e depois da estadia.
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Luis Alberto Aquino Agra
Chefe de Assessoria de Comunicação - Antt
Divino Barbosa Sales
CORTI/NDES - Imprensa Nacional